南京赛博空间网络科技有限公司

	infoheaven系列应用软件
	Infoheaven企业网站制作解决方案

Infoheaven办公自动化系统

    （Infoheaven Office Automation） V3.0是一个以综合信息服务为基础，以办公自动化业务流程为核心的综合办公管理软件。它可以帮助企业解决知识的共享和再利用的问题，提高整个企业的运作效率，并为进一步核心业务信息化、电子商务奠定坚实的系统平台。
     InfoheavenOA V3.0办公自动化系统，它包括系统管理、个人服务、公文管理、任务管理、公共信息、公司信息、部门办公等七个子系统。
     InfoheavenOA V3.0办公自动化系统的开发采用了基于Internet/Intranet技术的面向多层应用的Browser/Server体系结构。其Web服务器采用IIS 或Tomcat+Jdk，后台可以和任一支持SQL语句的数据库服务器（如：Oracle、SQL SERVER、DB2、Sybase等）相连接。

Infoheaven进销存管理软件

Infoheaven进销存管理软件关联了企业原料采购、加工、生产、销售、调拨、配送、运输以及客户管理等各个业务环节。每个业务环节的业务发生都对库存产生动态影响。仓库及客户管理系统是物流流转最直接的反映，它包括物品出、入库的登记和统计，对所有原料进行实时的监控，对不符合库存标准的类别和成品类提出预警和提示；对库存的最高时间做统计和预警提示；同时将盘点记录和库存损耗生成报表。

Infoheaven客户关系管理系统

    赛博空间客户关系管理系统通过集成各种与客户接触的渠道如Call Center、Web、Email、Fax/Mail等，建立统一的与客户互动的接触界面；以此为基础，建立起基于可定制业务流程基础上的销售管理、市场营销、客户服务与支持等与客户相关的全部业务的应用系统，形成跨越部门的业务处理协作环境；通过对与客户接触过程以及企业面向客户的协作过程所产生的大量数据进行分析，识别客户规律，指导企业的运作过程，进一步改善与客户的互动关系，发现和捕捉更多的市场机会。
客户关系管理是英文Customer Relation-Ship Management 的缩写（简称CRM）。随着市场竞争的日益加剧，如何赢得客户并永远保持亲密的客户关系成为企业生存发展的关键，也成为任何企业主管最为关心的问题。
   赛博空间客户关系管理系统它将帮助企业获得对客户的全面观察，从而使客户与企业的关系以及企业从客户身上获取的利润得到最优化。客户关系管理系统分为销售、活动、机会、服务和市场营销。通过各种渠道收集、整理的客户数据，形成庞大的客户数据库，再通过分类、关系连接、建立数据分析模型等步骤，得出客户群或具体客户的需求趋向，发布这些信息给有关部门，从而让企业能充分了解客户对企业的影响，作出对应的策划和市场决策。在此过程中，许多综合数据涉及许多企业部门，如：销售历史数据、销售员数据等；还有许多数据来源于外部，如：市场动态、竞争对手情报等等。
    赛博空间客户关系管理系统提供以客户为中心的个性化客户管理。客户信息管理，客户订单管理，应收帐管理，客户信用管理，产品报价管理，折扣管理等。客户可以在网上查询针对自己企业产品信息，最新报价，折扣信息，合同执行情况报告，付款信息等。这种客户关系管理是客户可以随时随地的(Any Where,Any Time,Any Device)查询所需要的信息并可在网上下订单信息。另外赛博空间客户关系管理系统可以帮助企业搜寻、追综和分析每一位客户的信息，使得企业科学地掌握客户需求，迅速并精确响应客户需求。即在正确的时间，以正确的价格，向正确的客户销售正确的商品。这种基于计算机管理销售系统适合于企业对公众客户（B2C），企业间(B2B)以及企业内部的需要。


	地址: 南京市龙蟠中路311号804室邮编:210002
	电话: (025)84487378,98　客服热线:(025)84487378-810 客户督办：(025)84487398 传真:(025)84487398 E-mail: market@infoheaven.com
	©2005 南京赛博空间网络科技有限责任公司版权所有